شروط التسليم

بعد تأكيد طلبك، سيتم توصيله إلى العنوان الذي تطلبه في غضون 1-14  يوم عمل.

في المواقف غير العادية مثل الإضرابات، والإغلاق، والكوارث الطبيعية، وأعمال الشغب، والحركات الشعبية، والمخاطر النووية والخطر، والحرب، والغزو، والثورة، والحرب الأهلية، والتخريب والنار، والعطلات الرسمية والإدارية، والخصومات والحملات والمتلقي (الغياب عن قد يختلف العنوان ووقت التسليم وشروطه في الحالات التي لا يوجد فيها شخص مصرح له بالاستلام أو انتقال المستلم من العنوان وما إلى ذلك).

 بعد شحن طلبك، ستبدأ عملية التتبع. يمكنك الوصول إلى رقم التتبع المطلوب لتتبع طلبك بالنقر فوق طلبك في قسم “طلباتي” ضمن عنوان قائمة “حسابي”. من خلال تقديم معرف مصور لطلبك، يمكنك استلامه من شركة الشحن التي أحضرت المنتج مقابل التوقيع.

يرجى فتح حزمة الشحن الخاصة بك أثناء استلام المنتج الخاص بك والتأكد من أن محتوياته كاملة وغير تالفة. 

في حالة وجود أي مشكلة، احتفظ بسجل لضابط الشحن وأرسل المنتج إلينا مرة أخرى. ستساعدك خدمة العملاء لدينا في حل هذه المشكلة.

إذا لم تكن موجودًا في العنوان أثناء التسليم، فسيتم تسليم طلبك إلى الشخص الموجود على عنوان التسليم بعد التحقق من هوية الصورة والتوقيع عليها.

في حالة عدم وجود أي شخص في العنوان أثناء التسليم، فسيترك شركة الشحن مذكرة معلومات لك. 

اعتبارًا من يوم العمل الأول الذي يلي إصدار مذكرة المعلومات، سيتم إجراء التسليم الثاني على نفس العنوان. سيتم التسليم في غضون أيام بعد اتصالك بخدمة العملاء في شركة الشحن وإبلاغك بالإطار الزمني الذي يمكنك من خلاله استلام طلبك في المنزل.

لا يمكن تغيير معلومات الشخص والعنوان التي ستتلقى التسليم بعد تقديم الطلب.